Ключевой информационный документ «В дорогу» Ультра

подготовлен на основании Правил страхования автотранспортных средств от 23.11.2023 (далее – Правила страхования автотранспорта) и Комплексных правил страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц от 11.12.2023 (далее – Правила страхования имущества) (далее совместно – Правила).

Страховщик: АО «ГАРДИЯ»

Адрес для направления юридических значимых сообщений (документов) почтой России и курьерскими службами: 125315, город Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 3, этаж 11, пом. XVIII, ком. 1

1. Телесные повреждения Застрахованного лица (лиц), управлявшего Транспортным средством и/или находящегося (ихся) в кузове ТС на момент наступления Страхового случая, в результате Несчастного случая, а именно дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП) с участием Транспортного средства Страхователя с государственным регистрационным номером, указанным в Полисе (п. 4.2.7 Правил страхования автотранспорта) (далее – «Риск № 1»).

2. Возникновение у Страхователя Непредвиденных расходов (п. 2.1.22. Правил страхования имущества) по восстановлению его Платёжных карт (2.1.21. Правил страхования имущества), Документов (п. 2.1.23. Правил страхования имущества) и/или изготовлению/замене Ключей (п. 2.1.24. Правил страхования имущества), замене Замков (п. 2.1.25. Правил страхования имущества) в результате одного из следующих событий:

• Утрата Платежной карты (п. 4.17.1. Правил страхования имущества);
• Утрата Документа(ов) (пп.4.17.2.-4.17.6. Правил страхования имущества);
• Утрата ключей от Квартиры/Дома/апартаментов/Таунхаусов (п. 4.17.7. Правил страхования имущества);
• Утрата ключей от Транспортного средства (далее – ТС) (п. 4.17.8. Правил страхования имущества)

(далее – «Риск № 2»)

3. Повреждение Застрахованного имущества (внутренней отделки Объекта недвижимости) вследствие пожара (п. 4.1. Правил страхования имущества) удара молнии (п. 4.2. Правил страхования имущества), взрыва (п. 4.3. Правил страхования имущества), залива жидкостью (п. 4.4. Правил страхования имущества), стихийных бедствий (п. 4.5. Правил страхования имущества), противоправных действий третьих лиц (п. 4.7. Правил страхования имущества), падения летательных аппаратов или их частей (п. 4.8. Правил страхования имущества), наезда транспортного средства (п. 4.9. Правил страхования имущества), падения посторонних предметов (п. 4.10. Правил страхования имущества), механического воздействия (п. 4.11. Правил страхования имущества) (далее – «Риск № 3»).

4. Гражданская ответственность Страхователя вследствие причинения вреда третьим лицам (потерпевшим) при эксплуатации Объекта недвижимости в результате пожара (п. 4.1. Правил страхования имущества), взрыва (п. 4.3. Правил страхования имущества), залива жидкостью (п. 4.4. Правил страхования имущества) (далее – «Риск № 4»).

5. Возникновение у Страхователя следующих Расходов на оплату необходимой помощи в результате непредвиденной Поломки (неисправности) Транспортного средства на дороге или из-за его повреждения в результате ДТП, а именно:

а) Расходов на эвакуацию ТС с места Поломки или повреждения, в результате которых ТС утратило способность передвигаться своим ходом или его эксплуатация в поврежденном состоянии стала запрещена Правилами дорожного движения (далее – ПДД) до места ремонта или места стоянки (по согласованию со Страховщиком) (п. 4.2.8.1. Правил страхования автотранспорта) (возможно не более 1 (Одного) обращения за весь Срок действия Полиса);

б) Расходов на неотложное устранение следующих неисправностей на месте Поломки ТС на дорогах, выразившихся в непредвиденном отказе в работе отельных агрегатов, систем, узлов и устройств ТС или иными неисправностями ТС, которая повлекла утрату способности ТС двигаться своим ходом (либо в случае, когда эксплуатация ТС с имеющимися неисправностями запрещена ПДД) (возможно не более 1 (Одного) обращения за весь Срок действия Полиса): невозможность запуска двигателя ТС (оплата Расходов на запуск двигателя от внешнего источника), отсутствие бензина в топливном баке (оплата Расходов по доставке не более 10 л топлива от ближайшей АЗС до места Поломки ТС), повреждено или лопнуло колесо (оплата Расходов по замене поврежденного колеса на штатное запасное колесо и оплата Расходов по ремонту колеса ТС, включающего в себя установку жгута, подкачку колеса, замену ниппеля) (п. 4.2.8.2. Правил страхования автотранспорта);

в) Расходов на оплату такси, вызов которого необходим из-за Поломки ТС или повреждения ТС в ДТП, в результате которых ТС утратило способность передвигаться своим ходом или эксплуатация ТС в поврежденном состоянии запрещена ПДД (п. 4.2.8.4. Правил страхования автотранспорта) (возможно не более 1 (Одного) обращения за весь Срок действия Полиса).

г) Расходов на оплату юридических консультационных услуг (возможно не более 1 (Одного) обращения за весь Срок действия Полиса) по вопросам, связанным с утратой, гибелью, повреждением или непредвиденной Поломкой (неисправностью) ТС, с оказанием услуг представителя Страхователя в государственных органах и службах (ГИБДД, МВД и пр.) в связи с утратой, гибелью или повреждением ТС, оформлением ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в соответствии со ст.11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, организацией независимой автотехнической экспертизы, реализацией прав Страхователя по обжалованию соответствующего постановления ГИБДД (п. 4.2.8.5. Правил страхования автотранспорта) (далее – «Риск № 5»).

Раздел II. ЧТО НЕ ЗАСТРАХОВАНО?

1. Не являются Страховыми случаями и не возмещаются убытки, возникшие:

а) При причинении в результате ДТП вреда жизни и здоровью лиц, находящихся вне салона (кузова) на соответствующих местах водителя и/или пассажиров ТС, а также причинение вреда жизни и здоровью Застрахованных лиц, не связанное с управлением и/или нахождением в салоне (кузове) ТС;

б) При причинении в результате ДТП вреда жизни и здоровью Застрахованных лица (лиц) в результате умысла Страхователя, либо его нахождения в ТС в момент ДТП без прав или законных основания для управления ТС, в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения (отравления), в результате использования ТС в соревнованиях, испытаниях, обучении вождению или для коммерческой перевозки пассажиров;

в) При Утрате Платежной карты, или иного имущества Страхователем, находившимся в состоянии наркотического, токсического или алкогольного опьянения, либо в результате его умысла;

г) При Повреждении Застрахованного имущества (внутренней отделки Объекта недвижимости) или наступлении гражданской ответственности Страхователя, вызванных: – войной, военным вторжением, действиями враждебно настроенных государств (независимо от того, объявлена война или нет), гражданской войной, восстанием, революцией, мятежом, военными маневрами и иными военными мероприятиями, захватом заложников или диверсией (в соответствии с УК РФ), конфискацией или национализацией, реквизицией, разрушением или уничтожением имущества, произошедших по распоряжению органов государственной власти или органов местного самоуправления, забастовками, локаутами, гражданскими волнениями, массовыми беспорядками (в терминологии в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации), любого рода загрязнениями или заражениями ядерными, химическими или биологическими веществами и материалами, воздействием ядерной энергии, радиации или радиоактивного заражения, умыслом лиц, не являющихся третьими лицами в соответствии с п. 2.2.11. Правил страхования имущества, разрушением или повреждением строения, наступившим вследствие ошибок проектирования, строительства, монтажа, некачественного выполнения работ или дефектов (недостатков) материалов, в том числе проявившихся в результате наступления страхового случая, повреждением или утратой (гибелью) имущества в результате самовозгорания, брожения, гниения или других естественных процессов, происходящих в Застрахованном имуществе/Объекте недвижимости, обвалом Объекта недвижимости или его части, в том числе по причине его ветхости или аварийного состояния (если обвал не вызван Страховым случаем), отключением электроэнергии, отопления, газоснабжения в результате задолженности Страхователя по этим видам услуг

д) При Повреждении Застрахованного имущества (внутренней отделки Объекта недвижимости) или наступлении гражданской ответственности Страхователя, если Объект недвижимости был признан государственными компетентными органами находящимся в аварийном состоянии, подлежащим сносу, капитальному ремонту или реконструкции, или в нем располагалось Застрахованное имущество.

е) При нахождении ТС вне территории, указанной в Полисе, в пределах которой представитель (контрагент) Страховщика осуществляет организацию и оплату услуг (для Риска № 5). 

ж) При оказании услуг, предусмотренных Риском № 5, организациями не являющимися Представителями (контрагентами) Страховщика (для Риска № 5). Перечень исключений из страхового покрытия установлен:

– для Рисков №№ 1, 5 в пункте 4.4 Правил страхования автотранспорта;

– для Рисков № 2-4 в пункте 4.21. Правил страхования имущества.

Раздел III. ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ

По Рискам №№1, 2 – Российская Федерация. По Рискам №№3, 4 – адрес Объекта недвижимости. По Риску № 5 – города, названные в приложении 4 к Полису.

Раздел IV. КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ?

При наступлении события, имеющего признаки Страхового случая незамедлительно, но не позднее 72 (семидесяти двух) часов с момента наступления этого события, уведомить о его наступлении Страховщика.

Для получения Страховой выплаты (Страхового возмещения) по Рискам №№1-4 требуется представить Страховщику документы, указанные:

• по Риску № 1 – в п. 11 Правил страхования автотранспорта;
• по Рискам №№ 2-4 – в разделе 12 Правил страхования имущества.

Страховщик производит Страховую выплату:

• для Рисков №№ 1-4 – в течение 15 рабочих дней с даты предоставления Страховщику всех документов, указанных в соответствующих Правилах страхования. Для получения Страховой выплаты по Рискам №№1-4 необходимо подать заявление о наступлении Страхового события по форме Страховщика в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами страхования (в том числе посредством Личного кабинета), а также выполнить иные обязанности, предусмотренные Полисом, в том числе соответствующими Правилами.
• для Риска № 5 Страховая выплата производится Страховщиком исключительно в натуральной форме путем организации оказания услуг по предоставлению представителями (контрагентами) Страховщика необходимой помощи, предусмотренной в рамках соответствующего Риска. Для получения Страховой выплаты по Риску № 5 в натуральной форме необходимо обратиться в Единый контакт-центр по телефону 8 (800)500-75-41 и сообщить о наступлении события, имеющего признаки Страхового случая, а также выполнить иные обязанности, предусмотренные Договором страхования, в том числе Правилами страхования автотранспорта.

Возврат Страховой премии осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней по основанию 3 со дня получения соответствующего заявления.

Возврат Страховой премии осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней по основаниям 1, 2, 4 со дня получения соответствующего заявления.

1. Направить Страховщику заявление (претензию) в письменной форме.
2. Если Страховщик не удовлетворил заявление (претензию), при этом размер требований не превышает 500 000,00 рублей, до обращения в суд необходимо обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг: сайт: www.finombudsman.ru; адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.

Рассмотрение претензий (жалоб) уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг обращения потребителя финансовых услуг осуществляется бесплатно.